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〔記者梁世煌／台北報導〕
原本應該是提供學生保障的學生平安保險，對一部分人來說，似乎根本不是這麼回事。周大觀文教基金會昨天帶領多名罹癌病童家長，一起出面控訴學生平安保險承保業者國泰人壽對申請理賠的病童家長百般刁難甚至拒絕理賠。不過，國泰人壽則認為，無法理賠一定有原因，是否理賠均以醫院診斷證明為依據，國壽歡迎這些癌童家長再與國壽溝通。
根據周大觀文教基金會的統計，最近三年來，因為保險理賠糾紛而湧進該基金會求助的電話合計高達二五八八九通，周大觀文教基金會董事長郭盈蘭表示，在這些電話中，遭到保險公司以各種理由拖延或拒賠的比例最高，達七十一％，因不知如何申請而錯失兩年申請理賠時效的則佔二十二％，至於理賠成功、卻被保險公司強迫簽訂保密協約並結束保險者，約佔了七％。
郭盈蘭強調，以學生平安保險為例，一般人都誤認為學生平安保險只理賠意外險，殊不知包括生病、住院甚至死亡均可申請理賠，她呼籲全國學生及家長不要讓學生平安保險的權利睡著了。
昨天共計有包括吳中云、馬漢忠、張洋瑞及沈崧崴等罹癌病童，在家長及周大觀文教基金會的陪同下，出面控訴學生平安險的承保業者國泰人壽面對申賠百般刁難，讓病童求賠無門。
國泰人壽：不理賠有理由
對此，國泰人壽表示，該公司不方便對個案加以說明，但不予理賠一定有其理由，業者一定是根據醫生的診斷證明作為理賠與否的依據，尤其是傷殘的情形是否合於保險合約中的記載約定，以及對傷殘的認知不同，也是雙方對是否理賠看法不同的關鍵。
