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6月間，腸病毒疫情出現近年來的高峰，引起家長的恐慌與擔憂。腸病毒是每年流行的傳染病，如果我們輕忽洗手防疫或避免院內感染的重要，政府又無紮實的全面防疫措施，疫情可能將不斷擴大蔓延。財團法人台灣醫療改革基金會研發組李怡嫺針對這一波腸病毒後，提出以下防疫課題，希望能幫助家長建立更健全的觀念。
■課題一、治病的醫院可能是防疫漏洞
政府跨部會的疫情指揮中心，要學校及托兒所遵行停課、消毒標準，以降低孩童相互感染，卻忽略了兒童在醫院就醫可能的感染。當重症已超過200人，醫改會發現多家醫院內的兒童遊戲區仍照常開放。
家長不了解其中潛藏的感染風險，讓許多兒童在未經消毒的設備中嬉戲，在美食街進食用餐；更忘了進出診間要洗手。經醫改會披露後，衛生局才要求醫院關閉兒童遊戲區，加強院內腸病毒的宣導標示，許多家長也才注意到看病前後洗手的重要。
■課題二、家長擔心：「這是不是腸病毒，可以問誰？哪裡可查？」
「孩子有發燒、嗜睡的現象，是不是馬上送急診？」、「直接送去路程遠的大型醫學中心嗎？」、「還是先到附近診所、醫院做緊急治療比較好？」，民眾常因缺乏充分的諮詢管道而不知所措。疾病管制局僅依賴網站公布疫情資訊，並無法提供不懂網路的民眾即時又有效的幫助。
■課題三、1922專線只諮詢，難協助就醫
疑似重症病童就醫時，家屬可能遇到「想送去專責醫院，卻不知是否有空床？」、「急診額滿或掛不到號，怎麼辦？」、「轉診或轉院遇到問題，該找誰協助？」。然而衛生署設置的1922專線，僅由中華電信客服部提供簡單的衛教諮詢、查詢當地責任醫院名單，卻無法主動協調安排，導致多次人球事件發生，家長焦慮苦等病床，擔心延誤治療與傷亡。
台灣醫療改革基金會也叮嚀家長，要持續關注疾管局及各衛生局腸病毒診治資訊；看病時，提醒醫師護士，在診察或碰觸病人前後應洗手或更換手套；探病前後或看診後，皆應確實洗手，再碰觸家中其他幼童。疫情期間避免帶幼童出入醫院的遊戲區、美食街。
衛生防疫體系需持續長遠的規劃執行，不是一時的虛應故事，當下一次疫情來時，能及時啟動全面的防疫應變機制，提供整合性的醫療服務，讓「防疫視同作戰」不再是口號。
