中時 更新日期:"2010/06/04 14:59" 文／亞東醫院精神科兒童心理師王淳慧
我不是搗蛋鬼 兒童偏差行為的處理【文／亞東醫院精神科兒童心理師王淳慧】
「為什麼孩子總是講不聽，愈叫他，他愈故意！」、「 為什麼別人家的小孩這麼乖巧、有禮貌，我家小孩卻一直出狀況！這是許多父母每天必須面對的困擾。除了希望自己的小孩功課好外，大部分的父母也會期盼自己的孩子乖巧聽話。在思考如何處理問題前，父母必須先知道問題發生的原因。
「為什麼小孩會出現偏差行為？」可能的原因主要可分為下列幾點：可能受到生理因素影響包括： 疾病因素，父母常以為小孩頑皮、搗蛋、愛作怪，卻忽略孩子有生理異常的可能性。例如，注意力缺陷或過動症的小孩有好動、衝動的傾向，卻經常被誤解為故意搗蛋；有過敏體質的小孩容易產生反應過度、注意力短暫等行為。 還有發展遲緩而能力受限制，智能不足的孩子在學習規則上有困難，而容易被誤認為「講不聽」。語言能力發展遲緩的小孩，無法說清楚自己的需要而感到挫折，因此容易發脾氣。以及天生氣質因素，即有些小孩天生較好動，有些較文靜；有些生性敏感，有些則遲鈍。氣質並無好壞之分，若能了解孩子的氣質，父母較能夠清楚知道應該以何種方式與小孩相處。
可能受到環境與個體互動因素影響包括：為了吸引大人關注：有時小孩出現偏差行為需要或渴望被大人關注，例如小明打弟弟，媽媽就會注意他，那小明可能學會用「打人」來引起注意。模仿學習而來，孩子經常看到父母或電視人物的講話方式很無禮、大聲的。長久下來耳濡目染，孩子表現出來的說話方式也會是直接頂撞他人、沒有禮貌的，且對此行為會覺得理所當然。以及把問題行為作為一種達到目的的手段，孩子哭鬧著要求要買玩具，許多父母會為了「平息小孩的情緒」、「避免在公共場所丟臉」，立即買玩具，以終止小孩的哭泣。小孩從此學會利用哭鬧、躺在地上吵的方式要玩具。
王淳慧表示，除了了解原因外，處理偏差行為也是考驗父母反應及耐心的一大重點。在處理孩子問題行為時，有下列幾點原則，即應先建立良好的親子關係， 父母可每天安排「親子特別時間」(約30分鐘)，與孩子相處或玩耍。以輕鬆的心情進行，不問任何問題及給指示。目的在於增加親子互信關係，不要讓孩子覺得親子關係只有「管教」，應該要讓他感受到關愛、享受親子互動樂趣。在管教孩子上，你需要他人鼓勵與支持。父母可以多認識有相同問題的家長，或尋求專業人士協助(可協助確認行為問題的原因)。藉由此種方式，父母不但可以向其他家長或專業人士尋求資源協助，也能交換妙招、秘訣及安撫痛苦的經驗，減輕面對問題時的孤單感及壓力。
此外，父母必須先以身作則，要求孩子守規矩前，先要求自己身體力行。因為當孩子知道你是個「說到，但做不到」的人時，你就無法要求孩子以認真的態度面對你或自己的問題行為。以及在處理小孩問題行為前，父母需先處理自己的情緒， 父母必須學會察覺自己的情緒，衡量表達自己情緒是否能帶來建設性的結果。如果適合表達，可直接「對事不對人」的表達自己情緒；如果情境不適合，則最好選擇以間接的方式紓解情緒。待情緒和緩後，再思考解決問題的可能方法。
父母需要為孩子的問題行為設定行為規範，制定規範應注意下列原則，包括設定規範之前，必須先教導孩子了解哪些行為是「好行為」及「壞行為」。 應與小孩共同討論規範的內容，這樣有助於培養小孩的自律及責任感。 行為規則越具體簡單越好。如果規則太抽象，就很容易產生不同的解釋；反之，具體規則可避免親子雙方因認知不同而發生衝突。在情緒平靜的時刻提出你對孩子的行為要求，可以減少親子關係對立。 父母管教孩子時，態度要「一致！堅定！」。孩子面對改變可能會出現忽略、抗拒等行為，若父母對孩子的管教態度是不一致或執行不徹底，孩子可能認為持續抗拒就可以不必遵守，而「不聽話」就變成一種習慣。多去觀察孩子適當的行為，不吝嗇讚美/獎勵他們的努力。若當孩子表現好的時候，給予讚美、適當的鼓勵，會讓孩子更有自信，讓孩子覺得父母親真的了解他，願意表現出更多好的行為。
