海外看診5絕招

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海外看診5絕招
語言不通為最大障礙
蘋果日報 2012年07月20日
報導╱林明佳 攝影╱吳朝奎 部分圖片╱國際SOS


海外生病就醫，因語言、規定不同與費用讓人無助，全球最大醫療風險管理公司國際SOS緊急救援組織(簡稱國際SOS)，去年接獲12萬5千通海外醫療協助電話，45%為出遊看診障礙，以語言不通不知如何陳述病況為最大障礙，國際SOS提供看診5絕招。

國際SOS台灣區總經理陳楷植昨(19)日指出，國際SOS在2011年統計發現，海外看診5大障礙，依序為不知如何陳述病況、不放心醫療環境、不知找哪家醫院或專科、不相信當地醫療診斷以及藥品來源或標示不清楚等。
報你知 最怕大陸就醫

國際SOS台灣區總經理陳楷植表示，調查發現，台灣民眾最怕在中國大陸、越南及印尼生病，而各國看診文化不同，就醫時要多注意。


各國看診文化

★大陸
醫院依規模小至大分1、2、3級，每級高至低又分甲、乙、丙，加最高級3級特等，共10等級。內地醫院病人多且候診秩序差。

★越南
收費制度較不透明，仍有不少患者在入院、檢查前要先給錢。

★日本
注重看診秩序和患者隱私，還沒輪到自己就闖進診間是大忌。

★韓國
醫院依規模小至大分1、2、3級，到3級醫院治療，需有1或2級醫師推薦書，否則不能享醫療保險優惠，要負擔高額費用。

★美國
醫療品質佳，但看診非常昂貴，且等待處置檢查時間較久。

★英國
和荷蘭、比利時、芬蘭、澳洲等國家，建有「醫療互惠國」制度，台灣非互惠國之一，需自費就醫或購買醫療保險。

資料來源╱陳琬琳醫師


5絕招
可撥打保險公司合作的海外急難救援電話，或直接打國際SOS的24小時付費緊急救援電話+886 2 2523 2220，可免費諮詢、提供當地醫院就醫意見及安排轉診等，就醫費用則依個人保單內容，回國後持海外就醫單據，跟保險公司申請理賠。

了解保險內容
出國旅遊應投保旅遊平安險，海外就醫先了解當地是否有醫療優惠或規定，以減輕費用負擔，若不清楚也可打海外急難救援電話。

慎選當地醫院
若海外旅遊不幸生病需看診時，即使只是小病痛，也應慎重找當地具規模或口碑良好的醫療院所就診。

透過翻譯溝通
門診時症狀描述愈詳細愈好，最好尋求能與當地外籍醫師溝通的專業醫療人員，透過翻譯、降低語言障礙產生的醫療風險。

諮詢第二意見
若在海外需安排檢查、手術、辦理住院，更應慎重以對，可打海外急難救援電話，陳述當地醫師診斷，跟國內醫療團隊做雙重諮詢。

必要轉送回國
病況嚴重或當地醫療環境不佳，可向海外急難救援服務申請評估是否包機轉送回國，8~9成轉送回國案件為保險公司支付搭機費用。


專家說

出國前做功課
國際SOS總經理 陳楷植
出國前最好先上網了解當地醫療衛生、目前有無疫情發生，可至醫院的旅遊門診諮詢行前的醫療建議。

要投保旅遊險
國際SOS協調醫師 陳琬琳
跟團或自助旅行都最好投保旅遊平安險，發生急難事故就可打保險公司合作的海外急難救援電話。