這一篇與客訴有關
大概是說日本某家知名的化妝品公司
收到客戶抱怨買來的肥皂盒裡面是空的
於是他們為了預防生產線再次發生這樣的事情
工程師便很"努力辛苦"的發明了
一台X-光監視器,去透視每一台出貨的肥皂盒
而同樣的問題發生在另一家小公司
他們的解決方法是..........
買一台工業用強力電扇
去吹每個肥皂盒
被吹走的便是沒放肥皂的空盒......夠簡單吧
Part 2
第二篇是說美國太空總署NASA
因外太空低溫無重力的狀況下
太空人無法用墨水筆寫字
於是他們花了一大筆錢研發出
一種能在低溫無重力下寫出字的筆
而俄國人怎麼做呢??cq:
.....
.......
俄國人用......鉛筆
這就是注重"problem"和注重"solution"去解決事情的差別喔.....
有時我們在工作上也會有類似這樣的盲點
所以Work Hard並不一定有用
.....而是要 Work Smart...............
