岐黃醫林--中醫論壇

提錢優先看，門診設提前號遭批
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〔記者陳文正／桃園報導〕



桃園縣議員萬美玲昨天指桃園市一家醫院，門診設置「提前號」，只要在掛號費外多付150元就可優先看診，她質疑這是讓有錢人比窮人享受優先看病的權利，相當不公平。

萬美玲昨天在議會中指有民眾向她反映，日前帶小孩前往桃園市一家醫院看病，原本排在第12個，沒想到卻發現有人在掛號費之外，多繳了150元掛了「提前號」，就可立即插隊先讓醫生看診，雖然這名民眾小孩有外傷在流血，但對沒有能力額外支付的民眾，只能眼睜睜看著別人後來先到。縣議員劉茂群也說，難道要「提錢」才能先看病？

衛局︰不違法但觀感不佳

衛生局長林雪蓉表示，這項措施應不涉及違反醫療法，但會派人前去了解。衛生局也說，原則上設提前號並不違法，但確實可能造成病患的觀感不佳，衛生局一方面會勸導醫院撤除這項措施，另一方面也會行文衛生署請求解釋。

但院方強調，設置門診提前號都是合法，約設置半年，並非想要讓有錢人享特權，主因是確實有病患無法掛急診，卻有急事，無法長時間排隊等待，但利用這項措施的人並不多。院方也說，曾有求診病患反映這項措施，但經解釋後，病患都能釋懷。

桃園縣敏盛醫院、聖保祿醫院、長庚桃園分院等醫院都說，門診沒有提供「提前號」的服務，但有一名李姓民眾表示，她曾到一家骨科診所就醫，因疼痛難耐，希望能趕快看診，診所護士私下指出，只要加100元就可優先看診；也有台北市的醫院直接在網站上就載明只要加100元就可提前看診。

消保官：資訊要充分揭露
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〔記者陳文正／桃園報導〕


議員批評有醫院設「提前號」，額外收取掛號費。桃園縣政府消保官簡秀蓮認為，此行為是否違反醫療法，由衛生局認定，但從消保角度來看，醫院如果提供「提前號」的服務，一定要把資訊充分揭露，讓所有掛號的人都能知道有此服務，再由患者自由選擇是否願意到這家醫院求診。

簡秀蓮也說，依這家醫院作法，如果每一個掛號的人都想要提早看診而多付費，就等於每個人都一樣，無法提早看診，卻要因此多付出掛號費，消費者就要思考是否願意多付掛號費仍要一樣排隊看病。