岐黃醫林--中醫論壇

信任感，來自大腦習慣
張老師月刊作者： 文字＝連芯 攝影＝李昌元 | 張老師月刊 – 2013年11月1日 下午1:01

「信任」是人與人建立長期關係的基石，但人與人互動中，有時會出現欺騙行為，影響了關係，就此斷絕往來，或是因此對另一方懷疑不斷，也可能好似什麼都沒發生一般，繼續和對方緊密互動。同樣經歷欺騙，為什麼會有這麼多不同的反應？
一項來自美國加州社會學家的研究，發現欺騙發生的「時機」大大影響信任感。
研究者透過線上實驗，讓受試者與另一個夥伴配對，每參加一個主題實驗就可以獲得八美元獎金，但若受試者選擇將金額交給另一位夥伴，獎金就可以增加三倍，兩人之後再平分獎金。不過，所謂的「另一位夥伴」其實是電腦程式，程式設定要在不同的時機背叛受試者，將獎金據為己有，藉以觀察受試者是否有不同的反應，並以功能性核磁共振來觀測受試者的腦部運動變化。
研究結果發現，一開始就遭夥伴欺騙的受試者，大腦中的前扣帶皮質（主掌學習、計劃、解決問題）和外側前額葉皮質（與不確定的感覺相關）會變得活躍，接下來做決定時也需要較長的時間。相對地，在實驗後期才被夥伴欺騙的受試者，大腦外側顳葉皮質（主司習慣性的決策）較為活躍，不需花很長時間做出決定。研究者表示，這部分的腦功能與寬恕有關。
這雖然只是實驗室裡的研究，但研究學者有信心能幫助瞭解真實世界裡的現象，如職場、友誼、親密關係等，尤其對跨組織的合作來說，信任與信任修復相形重要，更具參考價值。