申請被退件？健保局：海外就醫英文診斷為主，可個案協助
發表於 : 2008-08-15 , 15:23
申請被退件？健保局：海外就醫英文診斷為主，可個案協助
NOWnews
生活中心／綜合報導
台中日前有民眾投訴，女兒到韓國旅遊急診就醫，回國申請健保給附時卻被退件，原因竟然是要自行翻譯韓文，他們不懂韓文，特別找翻譯社詢問，結果發現翻譯費比退費更高，因此質疑健保局刁難不便民。
民眾拿出文件，附有韓文書寫的收據等證明，要請領健保退費卻被退件，他說女兒到韓國旅遊因為腹部絞痛掛急診，花了19萬多韓幣，大約6千台幣，證明都在這裡卻被退件。民眾大呼不合理，質疑健保局要求附韓文的翻譯本，但民眾怎麼會韓文呢？
健保局公文表示，沒有診斷書和中英文證明，並要求自行翻譯，民眾不懂韓文，只好求助翻譯社，卻發現翻譯費比可退費用還要貴。
民眾說：「退費可以申請兩千多塊，我太太就講說申請兩千多塊，翻譯也是2500塊，乾脆不要申請。」自行翻譯的要求，超出民眾能力範圍，質疑健保局刁難，而且地球村時代，台灣到各地旅遊頻繁，難道各國文字都要自行翻譯嗎？
中區健保局副理丁增輝解釋，「至少要診斷書，還有你繳了多少費用？若有相關的英文或是我們常用的語言的話，會比較方便一點。
健保局翻開法規，規定退費要附中文證明，不過為便民考量英文也可以，國內外一般診斷證明大部分都是英文書寫，這件個案因為附的是處方籤，不是診斷證明，加上是韓文書寫才被退件。
健保局強調如有翻譯問題，將協助處理，不需要另外花一筆翻譯費。(新聞來源：東森新聞記者吳淑萍、詹智淵)
NOWnews
生活中心／綜合報導
台中日前有民眾投訴，女兒到韓國旅遊急診就醫，回國申請健保給附時卻被退件，原因竟然是要自行翻譯韓文，他們不懂韓文，特別找翻譯社詢問，結果發現翻譯費比退費更高，因此質疑健保局刁難不便民。
民眾拿出文件，附有韓文書寫的收據等證明，要請領健保退費卻被退件，他說女兒到韓國旅遊因為腹部絞痛掛急診，花了19萬多韓幣，大約6千台幣，證明都在這裡卻被退件。民眾大呼不合理，質疑健保局要求附韓文的翻譯本，但民眾怎麼會韓文呢？
健保局公文表示，沒有診斷書和中英文證明，並要求自行翻譯，民眾不懂韓文，只好求助翻譯社，卻發現翻譯費比可退費用還要貴。
民眾說：「退費可以申請兩千多塊，我太太就講說申請兩千多塊，翻譯也是2500塊，乾脆不要申請。」自行翻譯的要求，超出民眾能力範圍，質疑健保局刁難，而且地球村時代，台灣到各地旅遊頻繁，難道各國文字都要自行翻譯嗎？
中區健保局副理丁增輝解釋，「至少要診斷書，還有你繳了多少費用？若有相關的英文或是我們常用的語言的話，會比較方便一點。
健保局翻開法規，規定退費要附中文證明，不過為便民考量英文也可以，國內外一般診斷證明大部分都是英文書寫，這件個案因為附的是處方籤，不是診斷證明，加上是韓文書寫才被退件。
健保局強調如有翻譯問題，將協助處理，不需要另外花一筆翻譯費。(新聞來源：東森新聞記者吳淑萍、詹智淵)