醫療收據不清不楚 醫改會做評比

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醫療收據不清不楚 醫改會做評比

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醫療收據不清不楚 醫改會做評比
台灣醒報
【記者江昭青報導】




時機歹歹,醫改會發現,不少民眾投訴醫療診所的「自費項目」增加了,經進一步了解,發現許多診所的醫療收據根本寫不清楚,民眾自費項目也付得「莫名其妙」,而醫改會針對各地方政府進行的調查結果也顯示,僅有宜蘭、新竹、苗栗、金門、基隆五縣市衛生單位善盡管理責任,為督促醫療院所落實醫療收據需符合規定,民眾也可向醫改會檢舉。


台灣醫療改革基金會,今天公布2008年各縣市對於民眾就醫權益的努力成果,分別就「合格醫療收據」、「醫療收費標準」、「推廣兒童用藥」、「老人藥事服務」、「醫療糾紛調處」等項目做評斷。


醫改會董事長張苙雲表示,各縣市雖然沒有在上述五項中,都做得十分完美,但至少都有一項很用心;其中桃園縣、台北縣、屏東縣都有四項達到標準,在維護民眾就醫上有不錯的作為,表現最佳。


張苙雲舉例,屏東縣醫療或行政資源不是最豐富,但在兒童用藥、醫療收據等方面,都督促醫院滿足民眾知的需求;桃園縣光是為了兒童用藥問題,就舉辦了100場講座宣傳,都顯示非常用心。


但張苙雲也說,近來可能因為不景氣,民眾投訴醫療院所「自費增加」的問題變多了,其實主要是因為醫院的醫療收據,註明不夠清楚,讓民眾不知道哪些自費?哪些是健保給付。她表示,衛生署針對醫療收據的表格有規範,但部分醫療院所仍未遵守,要靠地方衛生單位督促改進,但目前只有宜蘭縣、新竹市、苗栗縣、金門縣、基隆市因官方要求,醫療院所的單據符合規範,標示很清楚。


醫改會人員也透露,目前大醫院在醫療單據上,多數符合規定,民眾比較常反應的是,一般小診所的單據說明不清,使他們不知道自己吃的藥竟然要自費。此外,不少民眾反應,住院或手術使用的止痛藥,有的要自費、有的不用,但在醫療單據上,連藥名都沒寫清楚,讓患者想申訴,都說不出藥名。這些都要官方持續督促改進。


至於健保費是否調漲問題,張苙雲說,健保給付中,有四分之一都在藥費上,而四分之一的醫療糾紛也出在用藥不當;為何醫療資源有那麼多用在藥品上,藥價是否仍存在黑洞?健保局都要先解決,真的努力處理藥價問題後,再來談健保漲價,人民才能接受。


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