過濾詐騙電話要民眾付費？ 消基會批：中華電信趁火打劫

[懸壺子]

過濾詐騙電話要民眾付費？　消基會批：中華電信趁火打劫
2006/12/15 13:56
記者邱瓊平／台北報導

「這裡是國稅局，通知您可以辦理退稅！」「爸爸來救我，我被綁架了！」消基會15日指出，近幾年來詐騙電話猖獗，根據165反詐騙專線的資料統計發現，95年度的詐騙情況比94年更為嚴重，為了杜絕詐騙電話，中華電信從12月起推出詐騙過濾服務，卻要民眾每個月額外繳納月租費30元，該會痛批有趁火打劫之嫌！

 
最近幾年來，幾乎每一個家戶都有接到詐騙電話，詐騙集團謊稱是國稅局、健保局要退稅或退健保費，讓誤以為真的民眾到自動提款前操作，並稱是要直接退費，其實是要民眾將帳戶內的金額轉出，也有詐騙集團謊稱家人遭到綁架或代辦身分證而要民眾轉帳。

消基會董事長程仁宏表示，該會與165反詐騙專線合作，公佈94年度及95年度電信業者幫兇排行榜，結果顯示，在94年度時，165在1天內所接獲民眾申報受騙人數為2.83人，而1天內平均可以接到1681通申訴詐騙電話；但是到了今年，165在1天內所接獲民眾申報受騙人數上升為7人，平均1天可以接到的申訴詐騙電話為1637.29通。

從語音電話詐騙來看，將近一年的時間，比例卻上升了36.69%；而詐騙的金額更是從2億5771萬元上升到6億5606萬元，差額也高達了3億9834萬元。

程仁宏進一步提到，民眾接到詐騙電話，電信業者也是幫兇！他說，從統計資料可以發現，以市話接獲詐騙電話而被停話的業界統計來分析，由於中華電信在市場上占有率高，因此被停話的數量也最多；而行動通訊方面，則由和信電信以及遠傳電信分別佔居第一、二名，再者才是台灣大哥大。

消基會也痛批，中華電信從12月開始推出詐騙過濾服務，卻需要消費者每個月額外繳納月租費30元，若有市話一半的用戶人數都申請這項服務來計算，中華電信一個月也可賺取約2億423萬元，消基會指出，該舉實有趁火打劫之嫌。

因此，消基會認為，電信業者應加強源頭管控，而不是一味讓民眾受害，中華電信也要免費提供詐騙過濾服務，不能要消費者付費。