免費做臉？！選擇瘦身美容睜大眼睛

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免費做臉？！選擇瘦身美容睜大眼睛
中時 更新日期:"2010/12/14 15:07" 楊格非／台北報導

填資料送實用包、免費做臉！為吸引愛美的女性上門，許多瘦身美容業採取誘人促銷手法，達到強迫推銷目的。消費者刷卡付了好幾萬元，後悔也拿不回錢。台北市衛生局調查發現，瘦身美容業的定型化契約內容，對消費者缺乏實質保障。

臺北市政府衛生局藥物食品管理處代處長姜郁美指出，有鑑於購買「瘦身美容」而衍生的消費糾紛逐年攀升，衛生局針對轄區67家瘦身美容業者進行相關定型化契約查核。

結果發現，總共有39家業者未使用瘦身美容定型化契約，只有28家業者依規定使用，但契約內容卻全數不符「瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項」規定，對消費者而言，一點保障都沒有。

另外，在「瘦身美容業商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」部分，經過查核，契約內容則全數符合規定。

這次接受查核的業者中，有25家（分屬8家公司）經營型態屬加盟店或分公司連鎖性質，這類業者使用「定型化契約」之比率達百分之百，明顯高於獨立經營型態的7.14%（42 家中僅3家使用）。

整體而言，瘦身美容業者使用「定型化契約」比率（41.79%）仍偏低，顯示民眾在瘦身美容消費市場中，相對處於不平等的地位，消費權益難以受到保障。

針對查核不符規定的28家業者，北市衛生局除給予輔導外，並要求業者限期改正後，將完成修正的契約書送衛生局備查。經輔導後，業者已瞭解相關規定並配合修正，目前已有9家業者符合規定，衛生局將持續追蹤，不定期抽查業者契約使用情形。

姜郁美提醒，民眾在進行瘦身美容消費之前，應提高警覺，選擇資訊公開透明的廠商。購買任何商品時，要三思而行，對於雙方約定事項及承諾，都要以書面呈現，以免口說無憑。

另外，在沒有使用前解約，業者應在15日內退還所繳費用，同時解約手續費不得超過所繳費用之5%。使用後解約，業者應在30日內退款，手續費不得高於剩餘費用之10%。